Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d)

Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen, biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz innovativer Antikörpertherapien. Neovii Biotech produziert und vermarktet insbesondere einen polyklonalen Antikörper, der in der Transplantationsmedizin etabliert und weltweit in über 50 Ländern zugelassen ist.

Ihre Aufgaben

• Im Rahmen der Auftragsbearbeitung sind Sie unter
  anderem für die Auftragserfassung, die Angebotserstellung
  sowie die komplette Dokumentationserstellung
  wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter
  Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten
  verantwortlich.
• Darüber hinaus erstellen Sie alle relevanten Zoll- und
  Warendokumente und stellen deren Vollständigkeit
  sicher.
• Zudem koordinieren und terminieren Sie den Versand in
  Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter
  geltenden GDP-Anforderungen.
• Sie sind für die Abwicklung von Transportschäden,
  Retouren, Reklamationen und Rückrufen zuständig.
• Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Vertrieb,
  Kunden und Distributoren.
• Ebenso sind Sie für die Kundenstammpflege unseres
  ERP-Systems zuständig und unterstützen das Logistikteam
  bei verschiedenen Aufgaben.
• Die Funktion des Reklamationsbeauftragten und die
  damit einhergehende Verantwortung runden das Profil
  ab.

Anforderungsprofil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung idealerweise
  als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d)
  erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im
  Bereich Logistik und Zollabwicklung.
• Sie sind eine engagierte, strukturierte und sorgfältige
  Persönlichkeit, die es versteht, mit Fingerspitzengefühl
  zielgruppenorientiert zu kommunizieren, und verfügen
  über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie haben erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld
  gesammelt.
• Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2) sowie gute MSOffice-
  Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in Rahmen des Chemietarifs mit Freiräumen zur Gestaltung und kurzen Entscheidungswegen. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche, Home-Office-Tage), eine attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage sowie verschiedene zusätzliche Leistungen (wie z.B. Wellpass-Mitgliedschaft) runden das Angebot ab.

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Aufgabe haben und mit uns wachsen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: Bewerbung@neovii.com

Employee Benefits

Flexible working hours

Global environment

Leadership program

Health benefits

Opportunity and freedom
to own ideas

Social benefits